นโยบายความเป็นส่วนตัว Plus689
คุ้มครองข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Plus689 ("เรา", "ของเรา") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ plus689.app ทราบถึงวิธีที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ครอบคลุมทุกบริการที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์และช่องทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ถูกจัดทำให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อยู่ในราชอาณาจักรไทย เราขอให้ท่านอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิทธิและการคุ้มครองของท่าน

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ Plus689 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณางดเว้นการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Plus689 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล วันเกิด และข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี และประวัติธุรกรรมผ่านช่องทางที่ยอมรับ ไม่ว่าจะเป็น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาที่ใช้งาน และกิจกรรมภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลคุกกี้
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายดูแลลูกค้า อีเมลโต้ตอบ และคำร้องต่างๆ

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมโดยตรง เมื่อมีความจำเป็นตามสัญญา หรือเมื่อมีฐานทางกฎหมายรองรับตาม PDPA เท่านั้น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Plus689 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เข้าสู่ระบบ และใช้งานบริการต่างๆ ของ Plus689 รวมถึงบาคาร่า ไฮโล ป๊อกเด้ง มวยไทย หวยออนไลน์ และเกมอื่นๆ
• การดำเนินธุรกรรม: เพื่อประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมทางการเงิน
• การดูแลลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การตรวจสอบบัญชี และการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาบริการของ Plus689 ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชัน ข้อเสนอพิเศษ และข่าวสารต่างๆ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในรูปแบบอื่น เราจะขอความยินยอมจากท่านใหม่ก่อนเสมอ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Plus689 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานด้านเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ผ่านการตรวจสอบและลงนามสัญญาเก็บรักษาความลับแล้ว
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การตรวจสอบความถูกต้อง: ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC/AML) ที่ได้รับอนุญาตและเป็นไปตามมาตรฐานสากล
• กรณีควบรวมกิจการ: หากมีการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนให้กับนิติบุคคลใหม่ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามนั้นมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ Plus689

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Plus689 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เรานำมาใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) บนเซิร์ฟเวอร์ทุกชุด
• ระบบตรวจสอบการเข้าถึงแบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication)
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูลสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ (Third-Party Security Audit) ทุกปี
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบต่อท่าน เราจะแจ้งให้ทราบตามกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนดโดยทันที

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Plus689 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจำการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และปรับปรุงเว็บไซต์ ท่านสามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปิดใช้งานผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิที่สมบูรณ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอดูว่า Plus689 เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษา
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วก่อนหน้า

เพื่อใช้สิทธิข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราผ่านอีเมล support@plus689.app เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Plus689 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดอายุของบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีของประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้สูงสุด 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ Plus689 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

หากเราตรวจพบว่ามีผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับการเข้าถึงบริการ หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ลงทะเบียนใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@plus689.app โดยด่วน

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ Plus689 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@plus689.app
• เว็บไซต์: plus689.app
• แบบฟอร์มร้องเรียน: ท่านสามารถส่งคำร้องผ่านระบบดูแลลูกค้าได้โดยตรงหลังเข้าสู่ระบบ

เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจกับคำตอบ ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA

Plus689 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน